Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Miriam Ann Sterk
Schlätterstraße 46
88074 Meckenbeuren
Téléphone : +49 7542 9521900
E-mail : info@sterk-apartments.de

2. Consentement pour les contenus externes

Ce site n’utilise aucun service d’analyse, de publicité ou de suivi. Aucun profilage ni aucune décision automatisée n’ont lieu. Les polices de caractères sont fournies par notre propre serveur ; aucune connexion à Google Fonts ou à des services comparables n’est donc établie.

Deux éléments proviennent toutefois d’autres prestataires : la carte de la page « Situation » et le calendrier de réservation des pages « Réserver » et « Appartements ». Lors du chargement de ces contenus, votre adresse IP est transmise au prestataire concerné et des informations peuvent être enregistrées sur votre appareil — par exemple des cookies déposés par ce prestataire.

C’est pourquoi nous vous demandons lors de votre première visite comment vous souhaitez procéder :

Autoriser les contenus externes : la carte et le calendrier de réservation s’affichent dès que vous arrivez à l’endroit correspondant.
Ne pas charger : un message accompagné d’un bouton apparaît à la place. Le contenu n’est chargé qu’après votre clic. Sans ce clic, aucune requête n’est envoyée au prestataire.

La base juridique du chargement et de l’enregistrement d’informations sur votre appareil qui en découle est votre consentement au sens de l’art. 6, § 1, point a) du RGPD et de l’art. 25, al. 1 de la loi allemande TDDDG. Vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir : tout en bas de chaque page se trouve la rubrique « Contenus externes : modifier le choix ». Tant que vous n’avez rien choisi, l’option « ne pas charger » s’applique.

Votre décision est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur (entrée sterk-externe-inhalte). Elle ne quitte pas votre appareil et ne nous est pas transmise. L’enregistrement de cette seule information est autorisé sans consentement en vertu de l’art. 25, al. 2, n° 2 TDDDG, car votre souhait ne pourrait sinon pas être respecté. Vous pouvez supprimer cette entrée à tout moment dans les réglages de votre navigateur. En dehors de cela, nous ne déposons aucun cookie, à l’exception d’un cookie de session techniquement nécessaire sur la page « Request an invoice » (voir le point 6).

3. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Le site est hébergé par un prestataire externe. Lors de la consultation d’une page, le serveur enregistre automatiquement des données d’accès dans un fichier journal. Sont généralement collectés :

adresse IP de l’appareil demandeur
date et heure de l’accès
nom et URL du fichier consulté ainsi que le volume de données transféré
message indiquant que la consultation a abouti
navigateur et système d’exploitation utilisés
page précédemment visitée (référent), dans la mesure où elle est transmise

La base juridique est l’art. 6, § 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans un fonctionnement techniquement irréprochable, dans la sécurité de nos systèmes et dans la protection contre les attaques. Les données ne sont pas rapprochées d’autres sources et sont effacées au plus tard après sept jours, sauf si elles sont nécessaires à l’élucidation d’un incident de sécurité concret.

L’hébergeur est ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne. Les serveurs sont situés en Allemagne. Un contrat de sous-traitance au sens de l’art. 28 du RGPD a été conclu avec le prestataire.

4. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande. La base juridique est l’art. 6, § 1, point b) du RGPD lorsque votre demande se rapporte à une réservation ou à sa préparation, sinon l’art. 6, § 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt à répondre aux demandes. Nous effaçons les données dès que la demande a été traitée définitivement et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

5. Réservations

Sur les pages « Réserver » et « Appartements », nous proposons des contenus de Smoobu GmbH. Ils ne sont pas chargés sans votre consentement — voir le point 2. Lors du chargement, votre adresse IP et d’autres données d’utilisation sont transmises au prestataire et des informations peuvent être enregistrées sur votre appareil.

Quelles données sont recueillies lors d’une réservation

Pour réserver, vous indiquez vos coordonnées. Sont obligatoires vos nom et prénom, votre adresse e-mail et votre adresse postale, ainsi que les informations relatives à la réservation : période du séjour, appartement souhaité et nombre de personnes. Nous enregistrons en outre la date et l’heure de votre réservation. Votre numéro de téléphone et votre message dans le champ de commentaire sont facultatifs ; la réservation est également valable sans ces indications.

Toutes les indications que vous fournissez sur ce site — y compris les commentaires — sont des données à caractère personnel. Nous les traitons et les utilisons pour gérer votre réservation et fournir la prestation demandée, ainsi que pour vous transmettre des informations utiles à la réservation ou à votre séjour. La base juridique est l’art. 6, § 1, point b) du RGPD. Nous conservons les documents de réservation conformément aux délais du droit commercial et fiscal (jusqu’à dix ans).

Transmission à notre prestataire de réservation

Les données à caractère personnel collectées lors de la réservation sont transmises au tiers suivant :

Smoobu GmbH – Smoobu.com est un logiciel pour les propriétaires bailleurs
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Allemagne

Smoobu agit pour nous en qualité de sous-traitant au sens de l’art. 28 du RGPD. La politique de confidentialité de Smoobu est disponible à l’adresse www.smoobu.com/en/privacy-policy/.

6. Demande de facture

Sur la page « Request an invoice » (/requestInvoice/), vous pouvez demander une facture pour une réservation existante. Vous saisissez pour cela votre numéro de réservation et votre nom de famille. Nous comparons ces deux informations avec les données de réservation enregistrées chez Smoobu (voir le point 5), puis nous vous affichons la période, le montant et l’adresse indiquée lors de la réservation.

Sont traités le numéro de réservation, le prénom et le nom, le cas échéant un nom d’entreprise et un numéro de TVA, votre adresse ainsi que l’adresse e-mail à laquelle la facture doit être envoyée. Ces données et la facture établie à partir de celles-ci nous sont transmises par e-mail ; nous vérifions la facture, puis nous vous l’envoyons. La base juridique est l’art. 6, § 1, point b) du RGPD et, dans la mesure où nous sommes légalement tenus d’émettre et de conserver des factures, l’art. 6, § 1, point c) du RGPD. Nous conservons les factures conformément aux délais prévus par le droit fiscal.

Afin d’empêcher que des numéros de réservation soient devinés par essais successifs, nous comptons les tentatives infructueuses. Nous n’enregistrons pas votre adresse IP, mais seulement une somme de contrôle abrégée dérivée de celle-ci, supprimée au bout d’une heure. La base juridique est l’art. 6, § 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime est de protéger les données de réservation de nos hôtes contre tout accès non autorisé.

Pour pouvoir relier ses deux étapes – rechercher la réservation et confirmer l’adresse –, la page dépose un cookie de session techniquement nécessaire (sterk_rechnung). Il ne contient qu’un identifiant aléatoire et est supprimé à la fermeture du navigateur. Cela est autorisé sans consentement en vertu de l’art. 25, al. 2, n° 2 TDDDG.

7. Obligation de déclaration à l’arrivée

En tant qu’établissement d’hébergement, nous sommes tenus, en vertu des art. 29 et suivants de la loi fédérale allemande sur la déclaration de domicile, de faire remplir et signer une fiche de déclaration aux personnes qui arrivent. Nous traitons les données ainsi collectées afin de satisfaire à cette obligation légale, au sens de l’art. 6, § 1, point c) du RGPD, et conservons les fiches pendant la durée légale d’un an. Elles sont ensuite détruites.

8. Carte (Google Maps)

Sur la page « Situation », nous proposons une carte de Google Maps, exploitée par Google Ireland Limited. Elle n’est pas chargée sans votre consentement — voir le point 2. Lors du chargement, votre adresse IP et d’autres données d’utilisation sont transmises au prestataire ; un transfert vers les États-Unis est alors possible.

9. Chiffrement

Ce site est exclusivement diffusé via une connexion chiffrée (HTTPS/TLS). Les données transmises entre votre appareil et notre serveur sont ainsi protégées contre toute lecture par des tiers.

10. Vos droits

Le RGPD vous confère les droits suivants :

droit d’accès aux données vous concernant (art. 15)
droit de rectification des données inexactes (art. 16)
droit à l’effacement (art. 17) et à la limitation du traitement (art. 18)
droit à la portabilité des données (art. 20)
droit d’opposition à un traitement fondé sur des intérêts légitimes (art. 21)
droit de retirer un consentement donné, avec effet pour l’avenir (art. 7, § 3)

Adressez-vous pour cela sans formalité aux coordonnées indiquées ci-dessus. Indépendamment de cela, vous disposez d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence. L’autorité compétente pour nous est le Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Allemagne.

11. Modifications de la présente politique

Nous adaptons la présente politique de confidentialité dès que le site ou la situation juridique évolue. C’est toujours la version publiée ici qui s’applique.

Version du: octobre 2026